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Lo que acuerda al usar tinbey

Al crear una cuenta y operar en tinbey, usted acepta las condiciones descritas en este documento. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas; lea con atención antes de continuar

Aplica a cuentas activas en PerúPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en español disponibleSujeto a ley local y regiones habilitadas
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CONTACTO Y AYUDA

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplican estas condiciones a su cuenta o sobre una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos por chat en la plataforma, enviarnos un correo electrónico o contactarnos por WhatsApp. Responderemos su consulta con el detalle necesario para que entienda claramente cómo funciona cada punto.

Chat en la plataforma

Abra el chat desde su celular o computadora. Es el camino más directo para resolver dudas sobre sus términos o el estado de su cuenta.

Correo electrónico

Escríbanos para consultas sobre cláusulas específicas, actualizaciones de términos o solicitudes de cambio de datos en su cuenta registrada.

WhatsApp en español

Contáctenos por WhatsApp si prefiere una respuesta rápida sobre pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo vinculados a su cuenta activa.

SEGURIDAD Y COMPROMISOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde la computadora, para que sus datos de cuenta y los detalles de sus pagos locales viajen protegidos en todo momento. Guardamos solo los datos necesarios para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Cifrado en toda sesión

Cada vez que inicia sesión desde su celular o computadora, la conexión está cifrada con SSL. Sus datos de acceso y los movimientos de su billetera quedan protegidos.

Datos mínimos necesarios

Solo recopilamos la información indispensable para verificar su identidad con DNI, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir la normativa local aplicable

Retención y eliminación de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local. Puede solicitar información sobre sus datos al equipo de soporte en español

Solicitud de cambios en su cuenta

Para modificar datos de cuenta o solicitar la baja, contáctenos por chat o correo. Verificaremos su identidad antes de procesar cualquier cambio sensible en su perfil.

Lo que suelen preguntar sobre los Términos y Condiciones

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el alcance de nuestros términos, los derechos de cuenta y cómo aplican las condiciones a pagos locales y al acceso desde distintos dispositivos en Perú.

Las condiciones aplican desde el momento en que usted crea su cuenta y confirma su aceptación. Cualquier operación posterior, incluyendo depósitos con Yape o Plin, queda regida por la versión vigente en ese momento.

Le notificaremos por correo o mediante un aviso visible en la plataforma antes de que los cambios entren en vigencia. Continuar usando su cuenta después del aviso implica la aceptación de la versión actualizada.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Abrir cuentas adicionales viola estos términos y puede resultar en la suspensión de todas las cuentas vinculadas a sus datos de identidad.

Toda transacción realizada desde su billetera digital queda registrada en el historial de su cuenta. Si detecta un cargo incorrecto, debe reportarlo al soporte adjuntando el comprobante de la operación desde su celular.

No podemos garantizarlo. El acceso a secciones como casino en vivo o apuestas deportivas depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. En Chiclayo y otras ciudades el acceso puede variar

Contáctenos por chat o correo electrónico con su solicitud. Verificaremos su identidad mediante DNI antes de procesar la eliminación, conforme a las obligaciones legales aplicables en Perú.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.